Versand

VERSANDBEDINGUNGEN

1. VERSANDABLAUF

Schneller Versand – innerhalb von 24 Stunden:

Nach erfolgreichem Bestellabschluss und Zahlungsbestätigung versenden wir deine Hundetrinkflasche bereits am nächsten Werktag. Das bedeutet: Du bestellst heute, dein Paket ist morgen unterwegs!

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet und am nächsten Werktag versendet. Bestellungen nach 14:00 Uhr werden am darauffolgenden Werktag versendet.

2. VERSANDZEIT UND LIEFERUNG

Gesamte Lieferdauer: 6 bis 10 Werktage ab dem Versanddatum (inklusive Transport und Bearbeitung bei der Post).

Beispiel: Du bestellst Montag 13:00 Uhr. Dein Paket wird Dienstag versendet und kommt zwischen Montag und Freitag der folgenden Woche bei dir an.

Diese Angaben sind Schätzungen und keine garantierten Lieferzusagen. Verzögerungen können durch externe Faktoren wie Versanddienstleister, Wetter oder hohe Auftragslage entstehen.

3. TRACKING – DEIN PAKET VERFOLGEN

Jedes Paket erhält eine Trackingnummer! Nachdem wir deine Bestellung versendet haben, erhältst du eine E-Mail mit deiner eindeutigen Trackingnummer und einem direkten Link.

Wie du dein Paket verfolgst:

  • Öffne die Versand-E-Mail, die du nach deiner Bestellung erhältst
  • Klicke auf den Tracking-Link oder kopiere deine Trackingnummer
  • Gib die Nummer auf der Website deines Versanddienstleisters ein (DHL.de oder Österreichische Post)
  • Oder: Logge dich in dein Wuffo-Kundenkonto ein und verfolge deinen Status direkt auf unserer Website
  • Du siehst: Versand-Status, aktuelle Position, voraussichtliche Lieferzeit

Mit der Trackingnummer kannst du jederzeit sehen, wo dein Paket gerade ist. Du erhältst auch automatische Updates, wenn sich der Status ändert.

4. VERSANDKOSTEN

🎉 Kostenloser Versand!

Wir versenden komplett kostenlos – egal ob nach Deutschland oder Österreich! Es entstehen keine versteckten Versandgebühren. Der Preis, den du siehst, ist der Endpreis.

5. VERSANDLÄNDER

Wir versenden aktuell in:

  • 🇩🇪 Deutschland – Kostenlos
  • 🇦🇹 Österreich – Kostenlos

Hast du Fragen zu anderen Ländern? Kontaktiere uns unter support@wuffo-store.com – wir schauen gerne, ob eine Lieferung möglich ist!

6. PAKETVERSICHERUNG UND HAFTUNG

Alle Pakete werden sorgfältig verpackt und sind gegen Schäden versichert. Sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, tragen wir kein Verlustrisiko mehr.

Sollte dein Paket beschädigt, verlorengegangen oder nicht angekommen sein: Kontaktiere uns sofort unter support@wuffo-store.com mit deiner Trackingnummer. Wir klären das Problem schnell für dich!

7. SENDUNGEN OHNE EMPFÄNGER

Wenn der Empfänger nicht anwesend ist, versucht der Versanddienstleister, das Paket zu hinterlegen oder einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Die genauen Modalitäten hängen vom Versanddienstleister ab.

8. VERZÖGERUNGEN UND PROBLEME

Hast du dein Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten?

  • Überprüfe zuerst deine Trackingnummer
  • Kontaktiere uns unter support@wuffo-store.com
  • Gib deine Bestellnummer und Trackingnummer an

Wir helfen dir gerne weiter und werden das Problem mit dem Versanddienstleister klären. Im Problemfall hast du auch immer noch 30 Tage nach Lieferung die Möglichkeit, dein Geld zurück zu bekommen (siehe unsere Geld-zurück-Garantie).

9. DATENSCHUTZ UND VERSANDINFORMATIONEN

Deine Versandinformationen werden ausschließlich für die Zustellung deines Pakets verwendet. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

10. FRAGEN ZUM VERSAND?

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand hast, kontaktiere uns jederzeit:

📧 E-Mail: support@wuffo-store.com
⏱️ Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden

Wir freuen uns auf dich! 🐕